05.06.2008

Оригинальные гарантийные талоны для техники Acer

Уважаемые партнеры,

С сегодняшнего дня вся продукция Acer, поставляемая компанией ERC, комплектуется оригинальным гарантийным талоном Acer (талоны защищены рельефным теснением и пронумерованы).

Талоны двух видов:

  1. Для ноутбуков Acer Ferrari (1100 и 5005) – с гарантийным сроком 2 года.
  2. Для всей остальной продукции (ноутбуки, персональные компьютеры, мониторы, проекторы) – с разными гарантийными сроками.

Все продажи техники Acer розничным клиентам должны сопровождаться выдачей правильно заполненного* гарантийного талона.

Прием техники Acer на сервисное обслуживание от розничных клиентов и оптовых партнеров без правильно заполненного оригинального гарантийного талона будет невозможен с:

  • 1 августа 2009 года для ноутбуков
  • 1 августа 2011 года для мониторов
  • 1 августа 2009 года для РС Aspire
  • 1 августа 2010 года для РС Veriton
  • 1 августа 2009 года для проекторов

Гарантийный ремонт для продуктов, проданных розничным покупателям после 30 июля 2008 года и не снабженных оригинальным гарантийным талоном производиться не будет.

 


 

* Как заполнять гарантийный талон?

Заполняемые поля в гарантийных талонов обоих видов** одинаковы.

Шапка.

  • Найменування товару – вписывается модель с обязательным указанием типа устройства, серии и указанием либо полного наименование, либо парт-номера. Примеры.
    • Ноутбук AS5315 (LX.ALC0Y.135) - правильно
    • Ноутбук AS5315-101G08Mi - правильно
    • Ноутбук Aspire 5315-101G08Mi (135) - правильно
    • Монитор TFT Acer AL1717Fs - правильно
    • Ноутбук AS5315 - не правильно
    • Ноутбук Acer - не правильно
  • Серійний номер
  • – вписывается серийный номер ноутбука (нанесен снизу корпуса ноутбука, на задней крышке монитора, на корпусе комп’ютера(сервера), на корпусе проектора) . Для исключения неточностей не рекомендуется заполнять серийный номер с коробки.
  • Базова конфігурація
  • - вписывается базовая конфигурация устройства (ноутбука либо компьютера). Поле необходимо заполнять в случае, если по какой-то причине лицо, заполняющее талон не может указать точное наименование и парт-номер ноутбука, сервера либо компьютера (пункт «Найменування товару»)
  • Додаткова конфігурація
  • - вписываются отличия конфигурации ноутбука от базовой (например при установке дополнительной оперативной памяти силами продавца). Если при продаже конфигурация не менялась – необходимо поставить прочерк.

 

Нижняя часть талона.

  • П І Б Покупця
  • - Фамилия и инициалы покупателя ноутбука. Поле должно быть обязательно заполнено.
  • Підпис
  • - подпись клиента. Ставиться только после ознакомления клиента со всеми пунктами гарантийного талона и только в случае, если клиент согласен со всеми пунктами. Поле обязательное для заполнения.
  • Назва організації, що продає
  • - полное наименование компании, которая осуществляет продажу (магазин,СПД и т.п.)
  • Дата продажу
  • – дата (число, месяц, год) продажи товара.
  • Підпис продавця
  • - подпись продавца
  • Печатка організації, що продає
  • - ставиться печать (штамп) продавца (в месте с надписью МП). Без печати (штампа) продавца талон не действительный.

Пожалуйста, внимательно заполняйте гарантийные талоны. Незаполненные обязательные поля, или указание неправильной информации могут быть причиной отказа в гарантийном обслуживании.


**Виды талонов:
1. Для ноутбуков Acer Ferrari2. Для остальной продукции