Oracle Support пропонує клієнтам можливість отримати всю необхідну інформацію через прямі веб-конференції та вебкасти. Такі веб-трансляції включено у сервіси Oracle Premier Support та мають допомогти клієнтам Oracle бути продуктивнішими та ефективнішими при роботі з Oracle Support. Essentials Webcasts охоплюють теми, починаючи від правил ефективної роботи з Oracle Support і профілактично-діагностичних інструментів, до управління користувачами й активами та багато іншого. Реєструйтесь на вебкасти з переліку та дізнавайтесь як покращити знання та взаємодію із Oracle Support! | Webcast | Описання | Доступна мова | Дата | Реєстрація | | Using My Oracle Support | Дізнайтеся, як налаштувати функції My Oracle Support, щоб збільшити продуктивність та допомогти оптимізувати вашу підтримку. | English | 09.05 | Зареєструватися | | Service Request Flow and Best Practices | Огляд подання запиту на обслуговування (Service Request), поради та найкращі практики, щоб заощадити час та уникнути затримки, як створити добре сформований SR, керувати та оновлювати вашу інформацію. | English | 10.05 | Зареєструватися | | Oracle Cloud Support | Дана веб-трансляція включає в себе «введення» до роботи з порталом Cloud Support Cloud, а також ресурси Підтримки, термінологію та найкращі практики. | English | 16.05 | Зареєструватися | | Working Effectively with Support - Taleo | Дана сесія призначена для користувачів Taleo, які хочуть дізнатись більше про середовище підтримки користувачів Oracle і отримувати максимальну користь від свого контракту Oracle Support. | English | 17.05 | Зареєструватися | | My Oracle Support Community | Протягом даної презентації ви зможете дізнатись, як швидко можна вирішити проблеми, надаючи доступ до розширеного кола впливу в реальному часі, як ділитися ідеями щодо вдосконалення продукту, як створити та організувати власну мережу знань, як ділитися своїм досвідом. | English | 23.05 | Зареєструватися |
ВідеотренінгиНа додаток до прямих веб-трансляцій, Oracle Support пропонує навчальні відеоролики, щоб доповнювати теми вебкастів Essentials Series. Навчальні відеоролики дозволяють швидко дізнатись деталі кожної функції в My Oracle Support протягом декількох хвилин. Ви можете легко вибрати відео за рівнем досвіду, роллю або завданням, яке ви намагаєтесь виконати. Будь ласка, скористайтесь посиланням на наступний документ How to use My Oracle Support - How-to Training Video Series (Doc ID 603505.1) для того, щоб дізнатися за якими темами доступні відео. За додатковою інформацією, будь ласка, звертайтесь oracle@erc.ua, support-training_us@oracle.com або у My Oracle Support Communities. |