З 22 по 26 січня в Навчальному Комплексі ERC у Києві відбувся інженерний майстер-клас з HPE Service Manager, надалі HP SM (тепер належить компанії Micro Focus) з акцентом на подальше впровадження рішень на його основі у вітчизняних замовників.

Цей унікальний п’ятиденний курс поглибленого технічного навчання був створений з метою отримання учасниками знань та навичок з планування, встановлення, налаштування HP SM та його інтеграції з іншим програмним забезпеченням корпоративного рівня. Протягом цих інформаційно насичених та продуктивних п’яти днів, навчанням керував провідний технічний консультант Геронімус Юрій Львович, який має десятирічний досвід роботи з HP SM/ServiceCenter, п’ять  років з яких було присвячено роботі в Hewlett Packard. Юрій залюбки ділився досвідом розробки, впровадження та міграції продукту, отриманим у більш ніж двадцяти великих замовників з банківського та державного сектору. А наприкінці тренінгу слухачі ретельно перевірили, чи усі важливі для них питання було розглянуто під час навчання.

«Тренінг пройшов дуже продуктивно, –  поділився своїми враженнями Юрій Геронімус, –  команда ERC прекрасно організувала все – від приміщення та технічного оснащення, і закінчуючи підтримкою протягом тренінгу. Колеги, що приїхали навчатися, були дуже мотивовані і мені здається, що тренінг був дуже корисним для них. Ми розглянули всі аспекти глибокого налаштування і впровадження HP SM – від архітектури розгортання до глибоких налаштувань, розробки на його платформі та інтеграції. Я вважаю, що після курсу спеціалісти інтеграторів готові до впровадження HP SM, а спеціалісти замовників – до контролю роботи інтеграторів».

«Було дуже приємно побачити якісну роботу інструктора, що включала як численні практичні кейси, так і різноманітні прийоми для більш легкого засвоєння інтенсивної програми» – такої думки директор УК ERC Володимир Шило, що готує IT-інструкторів понад десять років.